Conte

Lorsque vous sélectionnez l’option « Récupérer en boutique » sur la boutique en ligne, vous pouvez récupérer votre commande à notre atelier de sérigraphie situé dans les locaux à l’arrière du Centre de jour de Point de Rue au 337 rue Laurier à Trois-Rivières (Québec), G9A 2R4. 

On est ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 16h. Passez par la porte de la clôture entre 9h et 14h ou sonnez à la porte principale entre 14h et 16h. 

Vous voulez soutenir une cause qui vous tient à cœur, mais vous ne voulez pas compromettre sur la qualité des produits. 

On vous rassure. Nos artisan.e.s guident la production de vêtements imprimés à la main à un niveau d’excellence qui dépassent les attentes de nos clients. 

« Notre collaboration avec Les Affranchis était parfaite sur toute la ligne : autant la communication, le respect des échéanciers que la production de nos 3 000 sacs. » 

– Mikaël Morissette, Directeur général adjoint – Communications et partenariats, Comité organisateur de la Finale des Jeux du Québec 

Les profits réalisés par la vente de produits sont réinvestis : 

• Soit dans des projets d’inclusion sociale de nature artistique ou culturelle (ateliers de sérigraphie, projets d’écriture, etc.) pour les personnes les plus vulnérables
• Soit dans des services d’urgence pour les personnes en situation d’itinérance (hébergement, aide alimentaire, etc.) de concert avec Point de Rue à laquelle on est affiliés. 

On effectue les expéditions de manière hebdomadaire. 

Pour ce qui est des commandes spéciales comme les vêtements personnalisés pour votre entreprise, une entente sera convenue avec vous pour respecter vos délais. 

La Coopérative Les Affranchis accepte les échanges ou le remboursement, à certaines conditions, de livres ou de vêtements dans un état neuf et non lus ou non portés.  

L’échange ou le remboursement doit se faire à l’intérieur de 30 jours suivants l’achat. La facture ou le coupon de caisse sert de preuve de transaction. 

Aucun échange ou remboursement n’est toutefois accepté dans le cas de commandes spéciales comme les vêtements ou accessoires personnalisés selon l’image de marque de votre entreprise. 

On s’engage à remplacer ou rembourser tout livre ayant un défaut d’impression (page manquante, etc.), et ce, peu importe le temps passé depuis l’achat. Quant aux vêtements ayant un défaut de fabrication, on vous invite à nous contacter à info@lesaffranchis.coop. Une personne de notre équipe vous assistera afin de vous proposer une solution.  

Dans le cas d’un échange, il peut se faire : 

• pour un ou des produits à valeur égale ou supérieure, dans lequel cas, le client ou la cliente paiera la différence. 
• pour un ou des produits à valeur moindre, dans lequel cas, la Coop remettra un chèque cadeau avec le montant restant. 
• ou encore en vous remettant un chèque cadeau du montant du produit. 

La valeur de l’échange remis comprend les taxes. 

Les frais postaux de retour pour un échange ou un remboursement sont à la charge du client ou de la cliente. 

Pour toute question, n’hésitez pas à communiquer avec nous : info@lesaffranchis.coop  

Pour une livraison à l’extérieur du Canada, veuillez nous écrire.